سياسة الخصوصية الخاصة بـ د.حسين السيد الوكيل

مُحدثة بتاريخ:11/3/2025

مقدمة

تهدف هذه السياسة إلى توفير معلومات لك، كـمريض، حول كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية (والتي تشمل معلوماتك الصحية) داخل ممارستنا، والظروف التي قد نشارك فيها هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.

لماذا وأين يكون من الضروري الحصول على موافقتك؟

عند تسجيلك كمريض في ممارستنا، فإنك تمنح موافقتك لأطبائنا وموظفي الممارسة للوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها لتقديم أفضل رعاية صحية ممكنة لك. فقط الموظفون الذين يحتاجون إلى رؤية معلوماتك الشخصية سيكون لديهم حق الوصول إليها. إذا كان لدينا حاجة لاستخدام معلوماتك لأي غرض آخر، سنطلب منك موافقة إضافية للقيام بذلك.

[ملاحظة: تأكد من أن نموذج تسجيل المرضى أو أي عملية أخرى تتضمن قسمًا لتوفير الموافقة من المرضى.]

لماذا نقوم بجمع واستخدام والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية؟

تحتاج ممارستنا إلى جمع معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات الرعاية الصحية لك. الغرض الرئيسي من جمع واستخدام وحفظ ومشاركة معلوماتك الشخصية هو إدارة صحتك. كما نستخدمها للأنشطة التجارية ذات الصلة المباشرة مثل المطالبات المالية والمدفوعات، ومراجعات الممارسة والاعتماد، والعمليات التجارية (مثل تدريب الموظفين).

ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

المعلومات التي سنجمعها عنك تشمل:

• الأسماء، وتاريخ الميلاد، والعناوين، وتفاصيل الاتصال
• معلومات طبية تشمل التاريخ الطبي، والأدوية، والحساسية، والحوادث، والتحصينات، والتاريخ الاجتماعي، والتاريخ العائلي وعوامل الخطر
• رقم Medicare (إن وجد) لأغراض التعريف والمطالبة
• معرّفات الرعاية الصحية
• تفاصيل التأمين الصحي

التعامل معنا بشكل مجهول

لك الحق في التعامل معنا بشكل مجهول أو تحت اسم مستعار إلا إذا كان من غير العملي القيام بذلك أو إذا كنا مطالبين أو مخولين قانونًا بالتعامل فقط مع الأفراد المعرفين.

[ملاحظة: يتطلب قانون الخصوصية أن تقدم للمرضى خيار عدم تحديد هويتهم أو استخدام اسم مستعار عند التعامل معك (APP 2) ما لم يكن من غير العملي القيام بذلك.]

كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟

قد تقوم ممارستنا بجمع معلوماتك الشخصية بعدة طرق مختلفة:

1. عندما تقوم بحجز أول موعد، سيقوم موظفو الممارسة بجمع معلوماتك الشخصية والديموغرافية من خلال التسجيل.
2. أثناء تقديم الخدمات الطبية، قد نقوم بجمع مزيد من المعلومات الشخصية.
3. قد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية، أو تتصل بنا، أو تقوم بحجز موعد عبر الإنترنت، أو تتواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
4. في بعض الحالات، قد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر أخرى. وغالبًا ما يكون ذلك لأن جمعها مباشرة منك غير عملي أو معقول. قد يشمل ذلك معلومات من:
   • وصيك أو الشخص المسؤول عنك
   • مقدمو الرعاية الصحية الآخرين مثل الأطباء المتخصصين، والفنيين الصحيين المساعدين، والمستشفيات، وخدمات الصحة المجتمعية، وخدمات التحاليل الطبية والتصوير التشخيصي
   • صندوق الرعاية الصحية الخاص بك، Medicare، أو وزارة شؤون المحاربين القدامى (حسب الحاجة).

متى ولماذا ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

في بعض الأحيان، نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• أطراف ثالثة تعمل مع ممارستنا لأغراض تجارية مثل وكالات الاعتماد أو مزودي تكنولوجيا المعلومات – ويجب على هذه الأطراف الثالثة الامتثال للمبادئ الأسترالية للخصوصية (APPs) وهذه السياسة.
• مقدمي الرعاية الصحية الآخرين
• عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا (مثل استدعاءات المحكمة)
• عندما يكون ذلك ضروريًا للحد من تهديد خطير لحياة المريض أو صحته أو سلامته أو الصحة العامة أو سلامتها، أو إذا كان من غير العملي الحصول على موافقة المريض
• للمساعدة في تحديد مكان شخص مفقود
• لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية
• لأغراض عملية تسوية النزاعات السرية
• عندما يكون هناك التزام قانوني لمشاركة معلومات شخصية معينة (مثل بعض الأمراض التي تتطلب إشعارًا إلزاميًا)
• أثناء تقديم الخدمات الطبية، من خلال eTP، My Health Record.

كيف نقوم بتخزين وحماية معلوماتك الشخصية؟

قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية في ممارستنا بعدة أشكال. [حدد الطرق التي تخزن بها ممارستك المعلومات، مثل السجلات الورقية، السجلات الإلكترونية، السجلات البصرية (الأشعة السينية، الأشعة المقطعية، الفيديوهات والصور)، التسجيلات الصوتية.] ممارستنا تخزن جميع المعلومات الشخصية بشكل آمن. [اشرح كيف تقوم بتخزين وحماية المعلومات الشخصية بشكل آمن، مثل الصيغ الإلكترونية في أنظمة المعلومات المحمية أو السجلات الورقية في بيئة آمنة.]

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها في ممارستنا؟

لك الحق في طلب الوصول إلى وتصحيح معلوماتك الشخصية. ممارستنا تعترف بأن المرضى قد يطلبون الوصول إلى سجلاتهم الطبية. نطلب منك تقديم هذا الطلب كتابيًا [حدد كيفية استلام ممارستك لهذا النوع من الطلبات] وسنرد عليه في غضون فترة زمنية معقولة.

كيف يمكنك تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية، وكيف سيتم التعامل مع الشكوى في ممارستنا؟

نأخذ الشكاوى والمخاوف المتعلقة بالخصوصية على محمل الجد. يجب عليك تقديم أي قلق متعلق بالخصوصية كتابةً. سنحاول بعدها حلها وفقًا لإجراءاتنا لحل الشكاوى.

إخلاء المسؤولية

تم تطوير هذه السياسة كنموذج للممارسات العامة ولا تضمن الامتثال لأي قوانين خصوصية. ينصح المستخدمون باستشارة مستشار مهني متخصص إذا كانت هناك حاجة لذلك.